A chi si rivolge il sito www.? www.deejaykids.com
Ai Negozi di abbigliamento ed intimo per bambini da 0 a 16 anni; Negozi di giocattoli; Sanitarie e Parafarmacie; Negozi di articoli da regalo; Farmacie; Profumerie; Cartollerie; negozi on-line.
C'e' un importo minimo di acquisto?
Non c'è un 'importo minimo; comunque non vengono effettuate forniture per uso personale, e per le sole linee di abbigliamento è obbligatorio ordinare una serie di un solo colore per articolo in tutte le taglie, mentre per gli articoli di importazione, è obbligatorio il box, che varia di quantità,in base al suo contenuto.
Come faccio a registrarmi?
NB: essendo il sito dedicato ai rivenditori del settore è necessario compilare tutti i campi ed in particolare l’esatta ragione sociale come registrata alla Camera di Commercio, la Partita Iva, il Codice Fiscale.
Tutte le successive comunicazioni faranno riferimento all'indirizzo e-mail inserito; assicurati, quindi che esso sia valido e correttamente funzionante.
Riceverai un'e-mail che certificherà l'iscrizione al sito e che sarà convalidata dopo la ricezione via fax o via mail della copia della 1° pagina di iscrizione alla C.C.I.A.A. o di un qualsiasi altro documento che provi la qualifica di rivenditore al dettaglio del nostro settore merceologico.
Come si effettua un ordine?
E' possibile effettuare un Ordine tramite carrello solo dopo aver effettuato la registrazione al sito ed aver inviato un documento che convalida la qualifica di rivenditore. L'ordine sarà evaso dopo la verifica della disponibilità di magazzino.
Posso inviare ordini via fax?
Se vuoi puoi inviare un ordinare via fax al numero 080.4578213; se vuoi vedere in diretta la merce che stai ordinando chiamaci in videochiamata con Skype.
Gli articoli del Catalogo sono tutti immediatamente disponibili?
In genere gli articoli visionabili sul sito sono quasi tutti disponibili, ma può capitare che qualche articolo continuativo sia momentaneamente non disponibile e quindi in arrivo; mentre per i prodotti stagionali soggetti ad un quantitativo definito, non è possibbile garantire la disponibilità prima della ricezione dell'Ordine e la verifica nel nostro magazzino.
Quali sono i tempi e i modi di consegna?
Dal momento dell'ordine, massimo entro 24 ore lavorative, la merce è pronta per la spedizione ed entro massimo 3 giorni è prevista la consegna. E' possibile richiedere la consegna rapida in 24 ore con un costo aggiuntivo di 8.00 Euro per collo.
La consegna all'estero è da concordare.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il valore delle spese di trasporto viene definito in base al valore della merce ed al volume.
Per spedizioni in tutta Italia, isole comprese, se la merce ordinata è possibile inserirla tutta in un unico collo e l'imponibile della Fattura è inferiore a 200 Euro il costo della spedizione è pari a 9,00 Euro; se l'imponibile è superiore a 200,00 Euro viene richiesto solo un contributo pari a 5,00 Euro; se l'imponibile è superiore a 500,00 Euro la spedizione è gratuita.
La merce viaggia Assicurata ? C'è la garanzia sui prodotti?
Tutta la merce viaggia sempre a rischio del Cliente, e per questo spediamo ogni pacco coperto da Assicurazione. Unico onere per il cliente è di verificare l'integrità del pacco alla consegna ed accettare il pacco firmando la riserva in caso di evidenti danni all'involucro e comunicarci immediatamente eventuali danni riscontrati su prodotti all'interno del pacco. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia del produttore su difetti di fabbrica.
Quali sistemi di pagamento si possono utilizzare?
Puoi pagare l'importo del tuo ordine in diversi modi:
a) Contanti alla consegna (SOLO PER SPEDIZIONI IN ITALIA). L'importo deve essere pagato in contanti, direttamente al corriere, ed è previsto un costo aggiuntivo dell'1,5% con un minimo di di 3,00 Euro per collo.
b) Bonifico Bancario anticipato. Puoi effettuare un bonifico bancario per pagare l'ordine effettuando il trasferimento direttamente alla nostra banca; i dati saranno forniti dopo la ricezione dell'ordine.
N.B PER I CLIENTI ESTERO L’UNICA MODALITA’ DI PAGAMENTO E’ QUELLA
DEL BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO.
E’ POSSIBILE MONITORARE IL CORSO DELLA MIA SPEDIZIONE?
Via email è possibile richiedere alla dittta deejay kids srl l’invio della Lettera di vettura riferita alla vostra spedizione,in questo modo ,in qualsiasi momento,le sarà possibile verificare la situazione reale della vostra spedizione.
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia Password o non riesco comunque ad accedere al mio Account?
Dal pannello di gestione dell'account, clicca su "hai dimenticato la password". In casi eccezionali potrete chiedere l'intervento dell'assistenza deejaykids.com, inviando un'email dalla sezione "contatti".
E' possibile modificare i dati personali?
Potrai modificare i tuoi dati personali e di fatturazione, collegandoti al sito www.deejaykids.com ed accedendo al sistema dal pannello di gestione dell'account.